1. Premessa

Superflu.it è una piattaforma che mette in contatto venditori e acquirenti privati, consentendo la compravendita di capi d’abbigliamento, accessori e altri articoli selezionati. L’utilizzo del sito è subordinato all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Registrandosi e utilizzando la piattaforma, l’utente accetta integralmente quanto qui riportato.

2. Ruolo della piattaforma

Superflu agisce esclusivamente come intermediario tra le parti. La piattaforma non è parte del contratto di compravendita e non è responsabile del contenuto degli annunci, della veridicità delle descrizioni, né dello stato reale degli articoli venduti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti inappropriati o non conformi.

3. Registrazione e accesso

L’accesso a molte funzionalità richiede la registrazione dell’utente e la sua approvazione da parte dello staff. La registrazione è gratuita, ma soggetta a verifica. Gli utenti sono tenuti a fornire informazioni veritiere e a mantenere la riservatezza delle proprie credenziali.

4. Inserimento prodotti

Solo gli utenti approvati possono caricare articoli da vendere. Ogni articolo inserito deve rispettare i criteri qualitativi e le linee guida imposte dalla piattaforma. È obbligatorio caricare una foto di verifica con nome, cognome ed e-mail scritti a mano per autenticare l’origine dell’articolo.

5. Acquisti e spedizioni

Ogni transazione è gestita da Superflu, che si occupa del pagamento, della spedizione e della comunicazione tra le parti. La spedizione avviene solo sul territorio italiano. Una volta completato l’acquisto, il venditore è tenuto a spedire il prodotto entro i tempi indicati.

6. Commissioni

Superflu trattiene una commissione su ogni vendita effettuata. L’importo della commissione è chiaramente indicato prima della conferma della pubblicazione dell’annuncio o durante il checkout.

7. Resi e reclami

Non è previsto il diritto di recesso. Ogni vendita è considerata definitiva. In caso di problemi, l’utente può aprire un ticket tramite l’area supporto. Superflu valuterà la situazione e, se necessario, potrà intervenire con soluzioni di mediazione.

8. Limitazioni e responsabilità

Superflu non è responsabile di eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo del sito, dalla mancata corrispondenza dei prodotti o da controversie tra utenti. La piattaforma si impegna, tuttavia, a mantenere un ambiente sicuro e controllato.

9. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Gli utenti saranno informati via email o notifica nel proprio account.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta, reclamo o assistenza, è possibile scriverci all’indirizzo supporto@superflu.it o tramite la pagina di contatto.